■ 通常配送
 
送料は全国どこでも500円（税込み）！
さらに5000円(税込)以上のお買い上げで送料無料！
|
| 商 品 |
お届け日の目安 |
| 在庫品 |
【即納可】表記のある商品について、
最短、翌日お届けが可能です。 |
| お取寄品 |
3〜14日程度でお届けできます。 |
オーダーメイド
手作り品 |
枕 7〜10日程度 |
| 枕カバー 4〜14日程度 |
| 抱き枕 10〜20日程度 |
| 羽毛布団 10〜20日程度 |
| 掛け布団 10〜20日程度 |
| 敷き布団 14〜20日程度 |
| クッション 7〜10日程度 |
|
納期につきましては、できる限り早めに出荷できるよう心がけております。日付指定のない場合は最短日でのお届けとなります。
【1】上記の一覧表は、お届け日の目安です。商品によってはお届け日数が前後する場合があります。
【2】注文日が土曜（午後）・日曜・祝日の場合は、注文受付が、休み明け平日となります。 |
■手順１ 「注文する」ボタンを押す。
■手順２ 注文画面に進みます。（1）送付先の入力、（2）決済・配送方法の選択、（3）注文内容確認、（4）注文完了の手順で進んでいきます。
■手順３ 注文受付完了！※ただしクレジットカード決済の場合、注文受付完了後に、紺色の【決済する】ボタンを押し、クレジットカード決済に進んでください。
■手順４ 注文後、すぐに 【抱き枕.com】 ご注文ありがとうございました。（自動送信メール）が届きます。
■手順５ 翌営業日、お客さまのご注文を当店にて確認させていただき次第、【ご注文を受け付けました。】メールをお送りします。
※翌営業日までにはすべてのお客さまにお送りしています。
■手順６ お届け日や配送伝票番号が確定し次第、【お届け日のご案内です。】メールをお送りします。
■手順７ 商品到着！
【※ご注意】
ご注文後、翌営業日中には当店よりご注文確認メールをお送りしております。翌営業日までにご注文確認メールが届かない場合、スパム扱いによりメールが削除される等の原因により、正常にお送りできていない可能性があります。その際は、大変お手数ではございますが、別途お問い合せください。 |
|
|
■クレジットカード決済
クレジットカード決済によるお支払い方法です。決済手数料などは一切かかりません。
■代金引換
商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。
■銀行振込（前払い）
当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。なお振込手数料は、お客様のご負担でお願いしております。
 |
三井住友銀行 柏支店（カシワシテン）
普通
7597815 まくら株式会社 |
 |
ジャパンネット銀行 本店営業部（001）
普通 7971940 まくら株式会社 |
■郵便振替（前払い）
ゆうちょ銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。なお振込手数料は、お客様のご負担でお願いしております。
 |
ゆうちょ銀行 記号 10590
番号 57189871 まくら株式会社 |
|
|
ギフト・贈答品用ラッピングも無料でお承りしております。ラッピングは、ラッピングペーパー（全判サイズ）での包装、もしくは不織布袋リボン掛けでの包装となります。 |
ラッピング方法について
ラッピング方法は、商品のサイズや形状によって使い分けていますので、お客さまからのご指定はお受け付けしておりません。
大型商品のラッピングについて
大型の抱き枕、布団、ソファ等の一部の大型商品については、ラッピングをお受け付けしておりません。また大型商品等は全面を覆うラッピングができず、外箱が一部露出した荷姿になる場合があります。
|
１．不良品の返品・交換
お届けした商品に、汚損・破損・不良品等があった場合、商品到着8日以内にお電話にてご連絡ください。当店より迅速に返金、もしくは正常品をお送りさせていただきます。
２．お客様のご都合による返品・交換
商品到着後、8日以内であれば返品および交換は可能です。
まずは電話でご連絡ください。
ただし以下の場合、返品・交換を承ることができません。
・ 開封済み、使用済みの商品
・ オーダーメイド商品、特注品、セール品、商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品
・ 商品到着後、8日以内に連絡をいただかなかった商品
※当店では独自に「寝ごこち安心保証」を設けております。「寝ごこち安心保証」の対象商品の返品・交換条件に関しては『コチラ』をご確認ください。
３．ご注文のキャンセル・変更
ご注文のキャンセル・変更は、商品の出荷前までに当店まで直接ご連絡ください。なお、開梱・設置が必要な大型商品やオーダーメイド品につきましては、ご注文後のキャンセル・変更はできません。
４．返品・交換で返却された商品の取り扱い
当店では返品・交換などに理由により、一度開封されて返送された商品につきましては、全て廃棄処分しております。再販売をすることは絶対にありません。
|
|
